Conjunto de ações e processos que facilitam as condições em uma organização para a captura, criação, troca e uso de conhecimento para melhorar a eficiência.

• Captação da memória organizacional para uma melhor coordenação e comunicação.
• Assistência metodológica e elaboração de estratégias de gestão do conhecimento para Instituições, Programas ou Projetos.
• Conceptualização e implementação de processos de sistematização adaptados às iniciativas e aos diferentes contextos..
• Elaboração de produtos de conhecimento e formulação de estratégias de divulgação.
• Conceptualização de mecanismos e atividades presenciais e virtuais de intercâmbio, transferência e adaptação de conhecimento.